| 24 |
на устройстве находятся не удаленные ранее папки и файлы приложения |
- Способ №1 (нужны root-права) - с помощью файлового менеджера, который может отображать скрытые файлы, удалите с устройства папку с названием приложения, ее путь
sdcard/android/data/название приложения
или
/data/название приложения ;
storage/sdcard0/android/data/название приложения
или
storage/sdcard1/android/data/название приложения
- Способ №2 - с помощью Cleanmaster (можно скачать в Google Play Маркет) удалите нужное приложение и остаточные файлы
- Способ №3 - сделайте сброс до заводских настроек
|
| 25 / 26 |
блокировка антивирусом |
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите установленный антивирус, откройте его и нажмите кнопку Остановить
|
| 101 |
установлено слишком много приложений |
- удалите ненужные приложения
|
| 403 |
используется 2 или больше аккаунтов для покупок в Google Play |
- выберите учетную запись к которой привязана кредитная карта с положительным балансом и заново совершите покупку
|
| 413 |
используется Proxy-сервер |
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложение “Сервисы Google Play”, откройте его и нажмите кнопки Управление местом , затем Удалить все данные , а в конце Остановить
- также удалите данные в приложении "Google Play Маркет"
- очистите кэш браузера
|
| 481 |
проблема с учетной записью |
- удалите аккаунт Google и заведите новый
|
| 491 |
невозможно загрузить или обновить приложение |
- удалите Google-аккаунт
- перезагрузите устройство
- заново добавьте Google-аккаунт
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, отыщите приложение “Сервисы Google Play”, откройте его и нажмите кнопку Управление местом , затем Удалить все данные , а в конце Остановить
|
| 492 |
приложение невозможно установить из-за Dalvik-кэша |
- Способ №1 - очистите кэш и удалите данные в приложениях "Google Play Маркет" и "Сервисы Google Play"
- Способ №2 - сделайте сброс до заводских настроек
|
| 495 |
apk отсутствует или сбой диспетчера загрузок |
- Способ №1
- отключитесь от сети Интернет
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложение "Google Play Маркет", откройте его и нажмите кнопки Удалить данные и Очистить кэш
- такое же проделайте и для "Google Services Framework"
- Способ №2
- удалите Google-аккаунт
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложения "Google Play Маркет", "Google Services Framework" и "Диспетчер загрузок", откройте их и по очереди нажмите кнопки Остановить - Удалить данные - Очистить кэш
- перезагрузите устройство
- добавьте Google-аккаунт
|
| 498 |
переполнен кеш или нет свободной памяти |
- очистите кэш или удалите ненужные приложения
- очистите кэш из режима Recovery, для этого перезагрузитесь в режим и выберите Wipe cache partition , а после Yes — Wipe Cache
|
| 504 |
превышен лимит |
- Способ №1
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложение "Google Services Framework", откройте его и нажмите кнопки Удалить данные и Очистить кэш
- такое же проделайте и для "Google Play Маркет"
- Способ №2
- удалите учетную запись Google
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложения "Google Services Framework", "Google Play Маркет" и "Сервисы Google Play", откройте их и нажмите кнопки Удалить данные и Очистить кэш
- перезагрузите устройство
- снова добавьте учетную запись Google
|
| 911 |
проблемы с сетью |
- Способ №1 - удалите данные в приложении "Google Play Маркет"
- Способ №2 - проверьте подключение к Wi-Fi точке доступа - зайдите в браузер и посмотрите не исчерпан ли лимит времени аутентификации (используется в при подключении к общественным Wi-Fi сетям) просто обновив страницу, в случаи необходимости переподключитесь
- Способ №3 - подключитесь к другой Wi-Fi сети
- Способ №4 - используйте мобильный интернет
|
| 919 |
загрузка приложения прошла успешно, но оно не открывается |
- Способ №1 - освободите место во внутренней памяти устройства, удалив ненужную музыку, видео или приложения
- Способ №2 - проверьте и измените точки доступа APN
|
| 920 |
приложение невозможно загрузить |
- Способ №1 - выключите и включите модуль Wi-Fi
- Способ №2 - удалите учетную запись Google Play, перезагрузите устройство и заново добавьте аккаунт
- Способ №3 - перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложение "Google Play Маркет", откройте его и нажмите кнопки Очистить кэш - Удалить данные - Удалить обновления
|
| 921 |
приложение невозможно загрузить |
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложение "Google Play Маркет", откройте его и нажмите кнопки Очистить кэш и Удалить данные
- если проблема осталась - удалите учетную запись Google, перезагрузитесь и добавьте заново
|
| 923 |
ошибка при синхронизации аккаунта Google или переполнен кеш |
- удалите Google-аккаунт
- очистите кэш и удалите ненужные большие приложения
- перезагрузитесь в режим Recovery и почистите кэш, для этого выберите Wipe cache partition , а после Yes — Wipe Cache
- заново добавьте Google-аккаунт
|
| 927 |
загрузить приложение невозможно, так как идет обновление другого приложения |
- подождите некоторое время и повторите попытку заново
- если проблема не устраниться, то удалите данные в приложениях "Google Play Маркет" и "Сервисы Google Play"
|
| 941 / 942 |
проблема связана с переименованием Android Market в Google Play |
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложение "Диспетчер загрузок", откройте его и по очереди нажмите кнопки Остановить - Удалить данные - Очистить кэш
- аналогичное проделайте и для приложений "Google Play Маркет" и "Сервисы Google Play"
|
| 960 |
проблемы с подключением к сети |
- смените подключение к сети Интернету - с WiFi на мобильный интернет (пакетная передача данных), и наоборот
|
| rh01 |
ошибка получения данных с сервера |
- Способ №1 - проверьте корректность установленной даты и времени
- Способ №2
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложение "Google Play Маркет", откройте его и нажмите кнопки Удалить данные и Очистить кэш
- аналогично повторите и для "Google Services Framework"
- Способ №3
- удалите учетную запись Google
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложения "Google Services Framework", "Google Play Маркет" и "Диспетчер загрузок", откройте их и по очереди нажмите кнопки Остановить - Удалить данные - Очистить кэш
- перезагрузите устройство
- добавьте учетную запись Google
|
| rpc:s-5:aec-0 |
ошибка получения данных с сервера |
- Способ №1
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложение "Google Play Маркет", откройте его и нажмите кнопки Удалить обновления и Очистить кэш
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложения "Google Services Framework" и "Диспетчер загрузок", откройте их и нажмите кнопки Удалить данные и Очистить кэш
- Способ №2
- удалите аккаунт Google
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложения "Google Services Framework", "Google Play Маркет" и "Диспетчер загрузок", откройте их и по очереди нажмите кнопки Остановить - Удалить данные - Очистить кэш
- перезагрузите устройство
- добавьте аккаунт Google
|
| rpc:aec:0 / rpc:s-3 |
ошибка получения данных с сервера |
- удалите все подключенные Google-аккаунты
- перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложения "Google Play Маркет", откройте его и нажмите кнопки Удалить данные и Очистить кэш
- перезагрузите устройство
- добавьте Google-аккаунт заново
|
неверный пакетный файл
(package file invalid) |
ошибка кэша или файла |
- Способ №1 - удалите кэш и данные приложения, которое хотите обновить
- Способ №2 - установите приложение с помощью браузера на компьютере под своей учетной записью Google
- Способ №3 - установите обновление через мобильный интернет
- Способ №4 - перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложения "Google Services Framework" и "Google Play Маркет", откройте их и нажмите кнопки Удалить данные - Очистить кэш
- Способ №5 - удалите учетную запись Google, перезагрузите смартфон или планшет и заново добавьте учетную запись
|
установка прошла неудачно
(installation unsuccessful error) |
ошибка файла |
- Способ №1 - удалите приложение и заново установите его
- Способ №2 - перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложения "Google Play Маркет", откройте его и нажмите кнопку Очистить кэш
- Способ №3 - перейдите в Настройки → Приложения → Все, найдите приложения "Google Play Маркет", откройте его и нажмите кнопку Удалить обновления
- Способ №4 - перед установкой приложения отключите карту памяти
- Способ №5 - с помощью файлового менеджера удалите скрытую папку .android_secure
|
