Как вернуть деньги за ежемесячную подписку на Apple Music после списания средств

Ни для кого не секрет, что у Apple есть свой музыкальный сервис Apple Music при подключении к которому, компания дает новым пользователям целых 3 месяца бесплатной подписки. И не важно какую подписку Вы выберите — индивидуальную, семейную или для учащихся, у вас будет целых 90 дней чтобы наслаждаться любимой музыкой совершенно бесплатно.

Одним из условий подключения к Apple Music является обязательная привязка к вашему Apple ID банковской карты, это нужно чтобы по истечению пробного периода автоматически продлевать подписку каждый месяц. Именно об этом и забывают многие пользователи, которые активировали пробную подписку на сервис и не отключили автоматическое продление.

В интернете в основном описываются методы как вернуть деньги за приложение из App Store, а информации по вопросу возврата денежных средств за подписку на Apple Music практически нет. Но оказывается, что деньги все-таки можно вернуть и за Apple Music, если соблюдены правила:

• заявление на возврат денежных средств оформлено в течении 48 часов с момента списания денег;
• сервисом после списания оплаты не пользовались, иначе, если воспользоваться Apple Music хотя бы один раз, то возврат средств не будет возможным.

Как вернуть деньги за подписку на Apple Music

Если Вы обнаружили, что с карты списались денежные средства и еще не успели воспользоваться сервисом, перейдите на страницу getsupport.apple.com и последовательно выберите:

1. Billing & Subscriptions
2. Subscriptions & Purchases
3. View, change, or cancel your subscriptions
4. No Thanks. Continue
5. Email

Перед Вами появится страница оформления заявки, заполните ее

1. В поле «First name» введите ваше имя, а «Last name» фамилию, которые указаны в учетной записи Apple ID
2. В поле «Email address» введите ваш идентификатор Apple ID
3. В поле «Item tittle» введите Request a refund for Apple Music subscription
4. В поле «Order number» нужно указать номер платежа за подписку на Apple Music. Данный номер можно узнать из письма «Ваши покупки в Apple», которое компания присылает после каждого приобретения в App Store


Еще есть возможность увидеть «Order number» в приложении iTunes на компьютере Mac или PC и приложении Музыка на компьютере Mac c macOS Catalina и новее. Для этого запустите iTunes и в строке меню программы нажмите «Учетная запись» → Посмотреть..., перед этим соответственно нужно авторизоваться.


Реклама

Перед вами появится страница с информацией об Apple ID, найдите раздел «История покупок» и нажмите на ссылку См.все



На экране отобразятся история всех ваших покупок, если автоматическое продление подписки было последней операцией, то информация о заказе будет в графе «Последние покупки», если же нет, тогда ищите ее в нижней части окна («Предыдущие покупки»). Номер, который нужно указать в «Order number» написан после слова «Заказ»


5. В поле «Additional details» от вас требуется кратко описать свою проблему на английском языке и попросить вернуть деньги за подписку на Apple Music. Не знаете English? Тогда Google и Яндекс переводчики вам в помощь
6. После заполнения всех полей завершающим действием будет нажатие кнопки Continue , чтобы отправить заявку

Через несколько часов, а может немного больше, на ваш email придет письмо от сотрудника компании Apple о полном возврате денежных средств, которые будут зачислены на карту в течении 10 рабочих дней.

Не поленитесь сказать «Спасибо», ответив на письмо и Вы будите удивлены, когда получите еще одно письмо со словами благодарности.

Если вам понравилась статья, добавляйте ее себе в закладки и делитесь с друзьями, а также подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, где Вы сможете найти еще много полезной информации